재단소개

경영목표

고객을 위한 최상의 서비스 창출

고객과의 관계를 통해 창출되는 Equity(가치)는 조직에게 있어 가장 중요한 재정적인 가치를 띄고 있는 자산으로 다른 자산과 마찬가지로 그 효율성을 극대화하기 위해 노력해야 한다. 이를 위해서 다음의 3가지 비즈니스 활동을 통해 창출된다.

3가지 활동을 하며 고객이 원하는 것을 알고, 고객의 입장에서 문제를 해결하고, 고객을 위한 더 나은 가치를 창출하며, 고객과의 끊임없는 파트너쉽을 구축해 고객의 기쁨이 곧 저희의 기쁨이 되도록 노력하자는 의미를 가지고 있다.

  • 새로운
    고객획득
  • 기존의
    고객유지
  • 고객관계
    확대

새로운 가치창조를 통한 사회기여

아무리 훌륭한 수익모델이더라도 진입장벽이 높지 않으면 언제든지 경쟁자들의 추월이 가능하기 때문에 이를 극복하기 위해 새로운 가치를 재창조해야 한다. 비록 처음에는 모방으로 시작했을지는 몰라도 꾸준한 혁신을 통해 단순한 모방이 아니라 기업만의 가치를 창조해야 한다. 무엇을 갖고 있느냐보다 접하고 있느냐가 가치 중심에 있어야 한다. 결국 기업의 어떤 이점이나 수익모델 등은 영원히 지속될 수 없으며 지속적인 가치 창조가 끊임없이 역활을 수행하여야 한다. 기업의 사회공헌 활동은 적극적이고 장기적인 비전을 갖고 실질적 사회 기여를 위한 전략적 사회공헌활동의 개념이 필요하다. 즉 전략적 사회공헌의 개념은 기업의 이윤증대에 기여할 수 있는 전략적 토자의 개념으로 해석되기 때문이다. 기업체가 가지고 있는 자원과 기술을 활용하여 얼마든지 사회에 기여할 수 있으며, 이를 통해 기업체의 긍정적이고 건강한 이미지를 사회에 알릴 수 있는 기회가 될 수 있다.

풍요로운 미래지향

미래에 전개되는 경쟁상활을 정확하게 판단할 수 있다면야 전반적인 구조를 경정하는데 아무런 어려움이 없겠으나 실제 미래에 전갱되는 경쟁상황은 너무도 불투명하다. 대기업이나 중소기업이나 미래에 대한 부분은 모두가 직면하는 문제이다. 수십 년의 시간이 지나더라도 시장 환경에 흔들리지 않는 지위를 계속적으로 확보하기 위해서 장기적이며, 체계적인 관리가 필요하며 이를 위해 기업의 경영목표를 미래지향적으로 설계하고 노력함으로서 풍요로운 삶을 영위할 수 있도록 하며, 다가오는 미래에 선두주자로 앞장서 나가겠다는 의미를 가지고 있다.

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